入金する（SGPポイントの購入）

入金は方法を選ぶ → 金額を入れる → 支払うの3手順です。反映までの時間と手続きは方法ごとに大きく異なります。

入金方法の選び方

利用できる方法は、選んだ通貨とお住まいの国によって変わります。実際に使える方法は入金画面に一覧で表示されます。 ここでは代表的な4つを説明します。

手数料と1回あたりの上限・下限は方法ごとに設定されており、金額を入力した時点で画面に表示されます。 恒久的な金額をこのページに書くと実態とずれるため、必ず画面の表示をご確認ください。

共通の手順

1. 入金画面を開く

   メニューの「入金」を選びます。本人確認が完了していない場合、この画面は利用できません。先に本人確認を済ませてください。

2. 通貨・方法・金額を選ぶ

   通貨を選ぶと、その通貨で使える方法だけが表示されます。金額を入力すると手数料と最終的な支払額が出ます。進める前に必ず確認してください。

3. 支払う

   選んだ方法の画面に進みます。銀行振込・コンビニの場合は、ここで表示される口座番号や払込票番号を必ず控えてください。閉じてしまうと再表示に手間がかかります。

銀行振込（振込専用口座）

お客様専用の振込先口座を割り当て、そこへお振り込みいただく方式です。入金のたびに申込をする必要がなく、同じ口座を繰り返し使えます。

1. 振込専用口座を割り当てる

   メニューの「振込専用口座」から申し込むと、お客様専用の口座番号が発行されます。この口座は他のお客様と共有されません。

2. 表示された口座へ振り込む

   金融機関のアプリやATMから、表示された口座番号・支店名・口座名義をそのまま入力して振り込みます。

3. 着金を待つ

   着金が確認されると自動で残高に反映されます。金融機関の営業時間に依存するため、夜間・土日祝の振込は翌営業日の反映になることがあります。

振込手数料は金融機関側で発生し、当社の手数料とは別です。

コンビニ払い

セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマートなどの店頭でお支払いいただけます。自動課金はできないため、毎回お手続きが必要です。

1. 払込情報を発行する

   入金画面でコンビニ払いを選び、金額を確定すると払込票番号（受付番号）が発行されます。この番号を控えるか、画面を保存してください。

2. 店頭で支払う

   店舗のマルチメディア端末（Loppi、Famiポートなど）に番号を入力し、出てきた申込券をレジへ持参してお支払いください。店舗によって操作は異なります。

3. 領収書を保管する

   レシートは反映が確認できるまで捨てないでください。問い合わせの際に必要になります。

日本円以外の通貨を選んだ場合、店頭での支払額は当社の為替レートで日本円に換算されます。換算後の金額は発行時に画面へ表示されます。

PayPal

PayPal アカウントをお持ちの場合に利用できます。残高への反映は通常すぐです。

1. PayPal を選んで金額を入力する

   手数料を含む合計額が表示されます。

2. PayPal の画面でログインして承認する

   当社の画面から PayPal のサイトへ移動します。ここで PayPal のパスワードを当社が受け取ることはありません。

3. 当社の画面に戻るまで待つ

   承認後、自動で当社サイトへ戻るまで画面を閉じないでください。途中で閉じると、PayPal 側で支払いが済んでいるのに当社側で未完了として残ることがあります。

カード決済

クレジットカード・デビットカードでのお支払いです。反映は通常すぐです。

オンラインでのカード決済では、カード会社による本人認証（3Dセキュア）が求められる場合があります。 カード会社から届くワンタイムパスワードを入力すると決済が完了します。認証を中断すると決済は成立しません。詳しくはカード決済の通知と認証をご覧ください。

反映されないときの確認順序

1. 入金履歴を確認する

   メニューの「入金履歴」に申込が記録されているか確認します。「保留」と表示されていれば、当社側では受け付け済みで、着金待ちの状態です。

2. 支払いが完了しているか確認する

   決済画面を途中で閉じた場合、申込だけ残って支払いが済んでいないことがあります。金融機関の明細、コンビニのレシート、PayPal の取引履歴をご確認ください。

3. 名義と金額が一致しているか確認する

   銀行振込では、依頼人名の相違と金額の相違が反映遅延の二大原因です。1円でも異なると自動照合されません。

4. 営業時間を考慮する

   銀行振込は金融機関の処理時間に依存します。夜間・土日祝は翌営業日の反映になることがあります。

5. それでも反映されない場合

   サポートチケットから、入金日時・金額・利用した方法・振込元の金融機関名（またはコンビニの払込票番号）・入金履歴の番号を添えてご連絡ください。この5点があると調査が早く進みます。

SGPポイントの有効期限